ニュースレター

消費者志向経営の現状と課題公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会（NACS）専務理事坂倉忠夫	P.3
事業者における取組① ｢世の中のしあわせを、もっと濃くする。」ためのお客様視点考動　～主語はいつもお客様～ハーゲンダッツジャパン株式会社　ものづくり本部お客様相談室マネージャー草柳美紀	P.6
事業者における取組② CtoCプラットフォームにおける透明性確保と利用者保護の進化株式会社メルカリ Trust and Safety Division　別井孝士	P.8
消費者教育コーディネーターの取組紹介｢活かす」「つなぐ」そして"工夫する" 静岡市生活安全安心課消費生活センター消費者教育推進員　森竹純一	P.10
賛助会員訪問記　サントリーホールディングス株式会社～五客輝くお客様志向～	P.12
消費者協会と中学生・大学生が世代間交流を通じて行う対話型デジタル消費者教育一般社団法人北海道消費者協会デジタル推進・組織関連担当部長、社会教育士　道高真理室蘭消費者協会会長　安部益美	P.14
国における消費者教育の動き　消費者庁・文部科学省　他	P.17